Ausgangspunkt
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Sie haben eine Installation mit einem Connected Controller.
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Sie befinden sich auf dem Tab Übersicht.
Beschreibung der Tabs Übersicht
Der Übersicht-Tab der Diagnoseseite bietet eine Statusübersicht der Installation basierend auf den folgenden Komponenten.
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Ref. |
Komponente |
Beschreibung |
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A |
Aktueller Status |
Status der Installation |
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B |
Systeminformationen |
Diese Informationen (z. B. die Softwareversion, den letzten Konfigurations-Upload usw.) benötigen Sie, wenn Sie den Niko-Kundendienst kontaktieren. |
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C |
Connected Controller |
Diese Angaben (MAC-Adresse, IP-Adresse) benötigen Sie, wenn Sie sich an den Niko-Kundendienst wenden. |
Farbcodes für den aktuellen Server-Status
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Farbe |
Bedeutung |
Aktion |
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Grün |
Die Verbindung mit dem MOTIV-Server funktioniert einwandfrei und die Installation wurde ordnungsgemäß registriert. |
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Orange |
Die Verbindung mit dem MOTIV-Server funktioniert einwandfrei, aber die Installation wurde noch nicht registriert. |
Registrierung der Installation Verwenden Sie die MAC-Adresse und SN-Seriennummer, die Sie auf der Dashboard-Seite unter „System information“ und „Connected Controller“ finden. |
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Rot |
Es gibt keine Verbindung zum Niko-Server. Die Internetverbindung wurde unterbrochen oder der Niko-Server ist nicht erreichbar. |
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn sie einwandfrei funktioniert, wenden Sie sich an den Niko-Kundendienst. |
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